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Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 26. Januar 2025
1. Einleitung
Xiza ltd ("wir", "uns") betreibt ConvertLab, eine Shopify-App, die Händlerinnen und Händlern hilft, Produktbeschreibungen durch KI-gestützte A/B-Tests zu optimieren. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen erfassen, verwenden, weitergeben und schützen.
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Daten und zur Einhaltung geltender Datenschutzgesetze, einschließlich DSGVO, CCPA und weiterer Vorschriften.
2. Welche Informationen wir erfassen
2.1 Informationen über Shopify-APIs
Bei der Installation von ConvertLab greifen wir über Shopify-APIs auf folgende Daten zu:
- Produktinformationen: Produktnamen, Beschreibungen, Kategorien, Tags und IDs.
- Shop-Informationen: Shopname, Domain, Währung und Spracheinstellungen.
- Bestellmetadaten (nur Conversion-Tracking): Bestell-IDs, Produkt-IDs und Bestellbeträge zur Erfolgsmessung. Wir greifen NICHT auf Kundennamen, E-Mails oder Adressen zu.
- Analyse-Daten: Aggregierte Produktaufrufe und Conversion-Metriken.
2.2 Informationen direkt von Ihnen
- Kontoinformationen: Shopify-Domain und E-Mail (bei Installation bereitgestellt).
- Nutzungsdaten: Nutzung der App, Funktionen und Einstellungen.
- Support-Kommunikation: Nachrichten bei Supportanfragen.
2.3 Informationen, die wir NICHT erfassen
Wir erfassen keine:
- Kundendaten wie Namen, E-Mails, Adressen oder Telefonnummern.
- Zahlungs- oder Bankdaten.
- Surfverhalten einzelner Kunden in Shops.
- Liefer- oder Rechnungsadressen.
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden die Informationen ausschließlich für:
- Dienstbereitstellung: KI-Varianten erzeugen und A/B-Tests durchführen.
- Analyse und Berichte: Testergebnisse und Kennzahlen anzeigen.
- Serviceverbesserung: Funktionen und Nutzererlebnis verbessern.
- Kundensupport: Anfragen beantworten und technische Hilfe leisten.
- Abrechnung: Zahlungen über Shopify abwickeln.
Wir nutzen Ihre Informationen nicht für andere Zwecke, einschließlich Marketing für Dritte oder Werbeprofile.
4. KI-Verarbeitung und OpenAI
ConvertLab nutzt die OpenAI-API zur Generierung von Varianten. So werden Daten verarbeitet:
- Was wir senden: Produkttitel, Beschreibungen, Kategorien und Kontext (Zielgruppe, Vorteile).
- Was wir NICHT senden: Kundendaten, Bestelldaten oder personenbezogene Daten.
OpenAI-Datenzusicherung
Wir verwenden die OpenAI-API mit aktivierten Datennutzungs-Kontrollen. Laut Vereinbarung:
- Ihre Daten werden NICHT zum Training von OpenAI-Modellen genutzt.
- Daten werden nur zur Generierung des gewünschten Inhalts verarbeitet.
- OpenAI speichert Eingaben bis zu 30 Tage für Missbrauchsschutz und löscht sie anschließend.
- Keine Weitergabe zu Trainingszwecken.
5. Weitergabe von Daten
✓ Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Daten nicht zu Marketing- oder anderen Zwecken.
Weitergabe erfolgt nur in begrenzten Fällen:
- Dienstleister: Vertrauenswürdige Partner (z. B. OpenAI, Cloud-Hosting) unter strengen Verträgen.
- Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich erforderlich.
- Unternehmensübertragungen: Fusion, Erwerb oder Verkauf von Vermögenswerten (mit Hinweis).
6. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange wie nötig:
- Aktive Konten: Daten bleiben, solange die App installiert ist.
- Analyse-Daten: Rohdaten werden nach 90 Tagen gelöscht. Aggregierte Statistiken bleiben für die Lebensdauer des Kontos.
- Nach Deinstallation: Löschung innerhalb von 30 Tagen.
- Löschanfragen: Sofortige Löschung auf Anfrage möglich.
7. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein:
- Verschlüsselung bei Übertragung (TLS/SSL) und Speicherung.
- Verschlüsselte Zugangstoken nach Branchenstandard.
- Sichere Cloud-Infrastruktur mit regelmäßigen Audits.
- Zugriff nur für autorisiertes Personal.
8. Ihre Rechte
Je nach Standort haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft: Kopie der gespeicherten Daten anfordern.
- Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Daten in portablem Format erhalten.
- Einschränkung: Bestimmte Verarbeitungen einschränken lassen.
- Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Für die Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an privacy@xiza.co.uk. Antwort innerhalb von 30 Tagen.
9. Shopify-Integration
ConvertLab integriert sich in Shopify und erfüllt die Vorgaben:
- Verpflichtende Webhooks für Datenlöschung werden abonniert.
- Abrechnung über das sichere Shopify-Billing.
- Einhaltung der Shopify-API-Nutzungsbedingungen und Partnervereinbarung.
10. Internationale Datenübermittlung
Xiza ltd hat Sitz im Vereinigten Königreich. Daten können im Vereinigten Königreich, im EWR und in den USA verarbeitet werden (KI via OpenAI). Wir stellen geeignete Schutzmaßnahmen sicher, einschließlich Standardvertragsklauseln.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum aktualisiert.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder unseren Praktiken kontaktieren Sie uns: