Language
Select a language for this page. Links in the Shopify App Store listings point to these versions.
Best-effort translation. For legal accuracy, the English version remains authoritative.
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 26. januar 2025
1. Introduktion
Xiza ltd ("vi", "vores") driver ConvertLab, en Shopify-app der hjælper handlende med at optimere produktbeskrivelser via AI-baserede A/B-tests. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger.
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR, CCPA og anden relevant lovgivning.
2. Oplysninger vi indsamler
2.1 Oplysninger indsamlet via Shopify’s API’er
Når du installerer ConvertLab, får vi adgang til følgende data via Shopify’s API’er:
- Produktinformation: Produktnavne, beskrivelser, kategorier, tags og identifikatorer.
- Butiksinformation: Butiksnavn, domæne, valuta og sproglige indstillinger.
- Ordremetadata (kun konverteringssporing): Ordre-ID’er, produkt-ID’er og ordreværdier til måling af A/B-test. Vi tilgår IKKE kundenavne, e-mails eller adresser.
- Analysedata: Aggregerede visninger og konverteringsmålinger.
2.2 Oplysninger indsamlet direkte fra dig
- Kontoinformation: Shopify-butikdomæne og e-mail (leveret af Shopify ved installation).
- Brugsdata: Hvordan du bruger appen, funktioner og præferencer.
- Supportkommunikation: Beskeder til supportteamet.
2.3 Oplysninger vi IKKE indsamler
Vi indsamler eller tilgår ikke:
- Kundepersonlige oplysninger (navne, e-mails, adresser, telefonnumre).
- Betalings- eller finansielle oplysninger.
- Kunders browsingadfærd i enkelte butikker.
- Leverings- eller faktureringsadresser.
3. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger oplysningerne udelukkende til:
- Levering af tjenesten: Generere AI-varianter og køre A/B-tests.
- Analyse og rapportering: Vise testresultater og præstationsmålinger i appen.
- Forbedring af tjenesten: Forbedre funktioner og brugeroplevelse.
- Kundesupport: Besvare henvendelser og yde teknisk hjælp.
- Fakturering: Behandle abonnement via Shopify’s faktureringssystem.
Vi bruger ikke oplysningerne til andre formål, herunder tredjepartsmarkedsføring eller annonceringsprofiler.
4. AI-behandling og OpenAI
ConvertLab bruger OpenAI’s API til at generere varianter. Sådan behandles data:
- Det vi sender: Produkttitler, eksisterende beskrivelser, kategorier og kontekst du giver.
- Det vi IKKE sender: Kundedata, ordredata eller personligt identificerbare oplysninger.
OpenAI-datatilsagn
Vi bruger OpenAI’s API med aktiverede datakontroller. Ifølge vores aftale:
- Dine data bruges IKKE til at træne OpenAI-modeller.
- Data behandles kun for at generere det ønskede indhold.
- OpenAI opbevarer input i op til 30 dage og sletter dem derefter.
- Ingen data deles til træningsformål.
5. Deling og videregivelse
✓ Vi sælger, udlejer eller handler ikke dine data til tredjepartsmarkedsføring eller andre formål.
Vi deler kun oplysninger i følgende begrænsede tilfælde:
- Tjenesteudbydere: Betroede tredjeparter (OpenAI, cloud-hosting) under strenge kontrakter.
- Lovkrav: Når loven eller en gyldig juridisk proces kræver det.
- Virksomhedsoverdragelser: Ved fusion, opkøb eller salg af aktiver (med varsel).
6. Opbevaring af data
Vi opbevarer data så længe det er nødvendigt:
- Aktive konti: Data opbevares, mens appen er installeret.
- Analysedata: Rå events slettes efter 90 dage. Aggregater beholdes i kontoens levetid.
- Efter afinstallation: Vi sletter data inden for 30 dage.
- Sletningsanmodninger: Du kan bede om øjeblikkelig sletning når som helst.
7. Datasikkerhed
Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:
- Al data krypteres under transport (TLS/SSL) og i hvile.
- Adgangstokens krypteres efter branchestandarder.
- Sikker cloud-infrastruktur med regelmæssige audits.
- Adgang begrænses til autoriseret personale.
8. Dine rettigheder
Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:
- Indsigt: Anmode om en kopi af de data vi har.
- Berigtigelse: Anmode om rettelse af forkerte data.
- Sletning: Anmode om sletning af dine data.
- Portabilitet: Anmode om dine data i et bærbart format.
- Begrænsning: Anmode om begrænsning af behandling.
- Indsigelse: Gøre indsigelse mod visse behandlinger.
For at udøve disse rettigheder, skriv til privacy@xiza.co.uk. Vi svarer inden for 30 dage.
9. Shopify-integration
ConvertLab integrerer med Shopify og overholder kravene:
- Vi abonnerer på Shopifys compliance-webhooks for sletning.
- Fakturering sker via Shopifys sikre system.
- Vi overholder Shopifys API-vilkår og partneraftale.
10. Internationale overførsler
Xiza ltd er baseret i Storbritannien. Dine data kan behandles i Storbritannien, EØS og USA (AI via OpenAI). Vi sikrer passende beskyttelse, herunder standardkontraktbestemmelser.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer offentliggøres her og datoen opdateres.
12. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, kontakt os: